Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

HCC | HEY'S CAR CARE
Markus Hey
Ziegelfeld 5
53894 Mechernich
Telefon: 0 160 / 99 51 37 58
E-Mail: info@heys-carcare.de

Postanschrift:
Markus Hey · HCC | HEY'S CAR CARE
Postfach 1315 · 53863 Euskirchen

2. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer untenstehenden Datenschutzerklärung.

3. Datenerfassung auf dieser Website

3.1 Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

3.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

3.3 Cookies und Einwilligung

Diese Website setzt technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Darüber hinaus binden wir externe Inhalte und Dienste Dritter ein (u. a. Google Maps, Google Fonts und ein Bewertungs-Widget von Trustindex, siehe Ziffer 4), bei deren Aufruf Daten – insbesondere Ihre IP-Adresse – an die jeweiligen Anbieter übertragen werden können.

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über einen Einwilligungs-Banner gefragt, ob Sie der Einbindung dieser externen Inhalte zustimmen (Opt-in). Ohne Ihre Einwilligung werden diese Inhalte nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit eine Einwilligung erforderlich ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website).

3.4 Auftragsabwicklung, Fahrzeug- und Fotodokumentation, elektronische Unterschrift

Wenn Sie uns mit einer Fahrzeugaufbereitung, Keramikbeschichtung oder einer sonstigen Leistung beauftragen bzw. ein Angebot anfordern, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Fahrzeugdaten (u. a. Marke, Modell, Kennzeichen, Fahrgestellnummer/VIN, Kilometerstand). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

Fotodokumentation: Zur Dokumentation des Fahrzeugzustands bei Annahme (Zustandsprotokoll, insbesondere Vorschäden innen und außen) fertigen wir Lichtbilder des Fahrzeugs an und speichern diese zusammen mit dem Angebot bzw. Auftrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Beweissicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Elektronische Unterschrift: Bestätigen Sie Angebot, AGB und Zustandsprotokoll per Unterschrift auf einem mobilen Endgerät, speichern wir das Unterschriftsbild zusammen mit Datum und Uhrzeit als Nachweis der Bestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Eingesetzte Dienstleister: Für Terminverwaltung, E-Mail-Versand und die Speicherung von Auftragsunterlagen und Fotos nutzen wir Dienste von Google (Google Kalender, Gmail, Google Drive; Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Für die Erstellung von Angeboten und Rechnungen nutzen wir Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Str. 9, 79111 Freiburg) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

Weitergabe an Partnerbetriebe: Zur Erbringung bestimmter Leistungen (z. B. Lackierarbeiten, Karosserie- und Smart-Repair, Felgenaufbereitung/Glanzdrehen, Pulverbeschichtung) arbeiten wir mit fachlich qualifizierten Partnerbetrieben zusammen. Soweit dies zur Durchführung Ihres Auftrags erforderlich ist, übermitteln wir dem jeweiligen Partnerbetrieb die dafür notwendigen Daten (insbesondere Name, Kontaktdaten sowie fahrzeug- und auftragsbezogene Angaben). Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zweckgebunden zur Auftragserfüllung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); zusätzlich wird die Zustimmung mit Unterzeichnung des Auftrags dokumentiert (§ 4b unserer AGB).

Speicherdauer: Auftrags- und Abrechnungsunterlagen (einschließlich Angebot, Zustandsprotokoll, Fotodokumentation und Unterschrift) bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf (§ 147 AO, § 257 HGB: sechs bzw. zehn Jahre). Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse an einer längeren Speicherung besteht.

4. Eingebettete Dienste Dritter

4.1 Google Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

4.2 Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

4.3 Trustindex (Kundenbewertungen)

Auf dieser Website binden wir Bewertungs-Widgets des Dienstes Trustindex ein, um Kundenbewertungen (u. a. von Google und Facebook) anzuzeigen. Anbieter ist Trustindex (Trustindex.io). Über die Widgets werden unsere öffentlich verfügbaren Bewertungen dargestellt.

Beim Laden eines Trustindex-Widgets nimmt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Trustindex auf. Hierbei kann Ihre IP-Adresse an Trustindex übertragen werden; zudem können zur Bereitstellung und Darstellung der Inhalte Cookies bzw. vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Auf den genauen Umfang dieser Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Die Einbindung erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots und einer transparenten Wiedergabe von Kundenbewertungen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Soweit eine Einwilligung abgefragt wird (z. B. über unseren Cookie-Hinweis), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustindex: https://www.trustindex.io/privacy-policy/.

4.4 Social-Media-Verweise

Im Footer unserer Website verweisen wir mit Icons auf unsere Profile bei Facebook, Instagram und YouTube sowie auf WhatsApp. Es handelt sich hierbei ausschließlich um Verlinkungen zu den jeweiligen Plattformen; es werden keine Social-Media-Plug-ins oder Inhalte eingebettet. Beim bloßen Aufruf unserer Website findet dadurch keine Datenübertragung an die genannten Anbieter statt. Erst wenn Sie aktiv auf einen der Links klicken und die jeweilige Plattform aufrufen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO) – zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf

6. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

7. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

8. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: August 2026

Bildnachweis

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